Business Support Specialist Heineken Pensioenfonds

“Brouw mee aan een solide oudedagsvoorziening in een solidaire premieregeling — als Business Support Specialist bij hét pensioenfonds met karakter!”

Voor Stichting Heineken Pensioenfonds (HPF) zoeken wij een Business Support Specialist. Een leuke, veelzijdige functie waarbij je komt te werken op de afdeling pensioenadministratie. Het HPF is een solide en zeer professioneel, zelfadministrerend pensioenfonds. Na de implementatie van de solidaire premieregeling per 1 januari 2026 is het HPF helemaal klaar voor de toekomst!

Als Business Support Specialist verzorg je de interne beheersing en begeleiding van de administratieprocessen binnen het fonds, alsmede lichte (pensioen)administratieve taken. Daarnaast verricht je ondersteunende werkzaamheden voor het HPF als geheel, in afstemming met de directie. Je rapporteert aan de Manager Operations. Belangrijk in deze functie is de vrijheid die je krijgt in je functie-uitoefening. Je krijgt ruimte en neemt zelf initiatieven. Dat je die afstemt met je collega’s is vanzelfsprekend.

Je voert office managementtaken uit voor het HPF-team en voor de directie. Je vervult hierbij tevens ondersteunende en verschillende werkzaamheden op het gebied van de deelnemers- en uitkeringsadministratie, voorlichting en ondersteuning op het gebied van de deelnemerscommunicatie. Het accent ligt op de uitkeringsadministratie.

Office management
• Ontvangen van gasten en het mede organiseren van events;
• Secretariële werkzaamheden voor directie en management;
• Ontvangen en verwerken van inkomende post en e-mail voor de afdeling Pensioen-administratie en registratie in de van toepassing zijnde archieven hiervan;
• Op basis hiervan doorvoeren van administratieve wijzigingen van persoonsgegevens in de pensioenadministratie;
• Verwerken van correspondentie rondom processen van inkomende en uitgaande waardeoverdrachten;
• Het monitoren van de follow-up/ bewaken deadlines van uitgezette vragen bij People Operations;
• Signaleren van onvolledige dossiers en daar proactief en op verzoek invulling aan geven;
• Op verzoek van deelnemers verzorgen van jaaropgaven en pensioenspecificaties.

Uitkeringsadministratie
• Alle overige voorkomende werkzaamheden die noodzakelijk zijn voor een juiste en tijdige verwerking van alle mutaties in de pensioenadministratie;
• Coördineren van de doorgifte van mutaties naar de uitkeringsadministratie en het verzorgen van gerelateerde eenvoudige correspondentie;
• Uitvoeren van correspondentie rondom het correcte verloop van uitkeringen;
• Het coördineren van het maandelijkse proces van verwerken van uitkeringen uit de pensioenadministratie;
• Het signaleren van onregelmatigheden in de uitkeringsadministratie en bijdragen aan een oplossing daarvoor;
• Samenwerken met de afdeling Finance inzake vastlegging van correcties van lopende uitkeringen en communicatie met de uitkeringsadministratie daarover.

Deelnemerscommunicatie
• Creatieve oplossingen helpen bedenken voor communicatie-vraagstukken;
• Bijdragen aan bulkcommunicatieprocessen vanuit de afdeling Pensioenadministratie.

Last but not least signaleer jij mogelijkheden om processen binnen het eigen werkveld te optimaliseren door het doen van verbetervoorstellen en het bijdragen aan de invoering hiervan.

We zoeken een energieke en resultaat gerichte ‘spin in het web’ met een open en no-nonsense mentaliteit. Je werkt proactief, praktisch en denkt graag een stap verder dan voor de hand ligt. Je bent inventief en gericht op kwaliteit, continu verbeteren en resultaat. Daarnaast beschik je over:
• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring bij een verzekeringsmaatschappij, pensioenfonds of pensioenuitvoerder of daaraan gerelateerde omgeving;
• Kennis op het gebied van de (uitkerings-)administratie van een pensioenregeling is een pré;
• Goede kennis van MS Officetoepassingen, met name Word en Excel. Kennis van databasetoepassingen is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Integer omgaan met zeer vertrouwelijke informatie conform de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);
• Bereidheid om zich (verder) te ontwikkelen in het vakgebied Pensioenen.

Sinds 1952 verzorgt het HPF de pensioenregeling voor medewerkers van Heineken in Nederland. Met circa € 5,0 miljard aan belegd vermogen en ruim 16.000 deelnemers is het HPF een middelgroot ondernemingspensioenfonds. De uitvoeringsorganisatie bestaat uit een compact en deskundig team dat in nauwe samenwerking met het bestuur, de werkgever en externe partners de regeling uitvoert. Het HPF is een zelfadministrerend fonds dat de ambitie heeft zoveel mogelijk zelf te doen met een selecte groep van uitbestedingspartners. De sfeer is professioneel, betrokken en resultaatgericht. Per 1 juli 2025 is HPF verhuisd naar Amsterdam aan de Stadhouderskade, naast de Heineken Experience en in de buurt van de Ferdinand Bolstraat en de Albert Cuypstraat.

HPF is per 1 januari 2026 overgestapt naar de solidaire premieregeling; het fonds is daarmee één van de voorlopers van de kopgroep 2026.

• Marktconform salaris (bandbreedte tussen 45-65k en inschaling afhankelijk van kennis en ervaring);
• Dinsdag is de vaste kantoordag in Amsterdam, verder is de tweede kantoordag in overleg met je team en zijn overige werkdagen flexibel in te delen;
• Bij voorkeur fulltime (40 uur), maar minimaal 32 uur;
• Deelname aan de uitstekende pensioenregeling;
• 30 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Voor de overige arbeidsvoorwaarden wordt verwezen naar de CAO van Heineken Group.