Vacature detail

(Senior) Accountmanager TKP Pensioen

Nieuw

Functieomschrijving

Voor TKP Pensioen komen wij graag in contact met kandidaten voor de positie van (senior) accountmanager. Als accountmanager ben je verantwoordelijk voor de relatie met één van de pensioenfondsklanten. Daarin heb jij volledig de regie. Belangrijk, want TKP gaat voor de hoogste klanttevredenheid. Aan jou om dit in nauwe samenwerking met de Manager Pensioenuitvoering waar te maken.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klant en onderhoudt goede contacten met alle betrokken partijen – aan klantzijde en aan de kant van TKP Pensioen. Uiteraard ben je goed thuis in de wereld van je klant: je kent de regelingen, de toekomstplannen, weet veel van de uitvoering en de communicatie, de rapportagevereisten en het risicomanagement. Je vertaalt de ambities van je klant naar werkbare oplossingen en houdt daarbij evenwicht tussen klant- en bedrijfsbelang. Je adviseert je klant proactief op het niveau van directie en bestuursbureau. Je werkt intensief samen met je collega's van pensioenuitvoering.

In deze functie wordt van jou verwacht dat je:

  • zorgt dat SLA’s met klanten worden afgesproken en nagekomen;
  • een goede strategische klantdialoog kunt voeren;
  • op directieniveau functioneert;
  • de dienstverlening van TKP naar een hoger niveau tilt;
  • wensen en problemen van je klant vertaalt naar werkbare oplossingen.

Functie-eisen

  • universitair werk- en denkniveau;
  • tenminste 8 jaar werkzaam als klantverantwoordelijke in de pensioensector bij een pensioenuitvoeringsorganisatie, verzekeraar of adviesbureau;
  • ruime kennis van en ervaring met actuele pensioen(fonds)problematiek;
  • uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden op directie en bestuurlijk niveau;
  • Klanten roemen jou om je inhoudelijke betrokkenheid, bereikbaarheid en besluitvaardigheid;
  • Collega’s om je scherpte, je inlevingsvermogen en je drive om te willen verbeteren: je bent een graag geziene samenwerkingspartner.

Bedrijfsprofiel

Vanuit Groningen werkt TKP aan het beste digitale pensioenplatform. Een stevige ambitie, waar met ruim 1000 ambitieuze professionals iedere dag met hart en ziel aan wordt gewerkt. Dat moet ook wel, want 17 pensioenfondsen, duizenden werkgevers en zo’n 4 miljoen deelnemers rekenen op de dienstverlening van TKP.

De afdeling Accountmanagement bestaat uit 7 senior accountmanagers, 7 accountmanagers en 2 pensioenconsulenten. Je rapporteert aan de Manager Accountmanagement.

Publish date

28-04-2022

Contactpersoon

Peter van Solinge
Peter van Solinge
Contactgegevens
E-mail:
Mobiel:
(06) 3005 6662