Accountmanager A&O Pensioen Services

Voor A&O Pensioen Services (vestiging Zwolle) zoeken wij een accountmanager die verantwoordelijk is voor het beheren en behouden van klantrelaties. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van de opdrachtgever (pensioenfondsbestuur) en schakel tussen de klant en de back-office van A&O Pensioen Services. Je maakt de vertaalslag van eventuele aanpassingen in reglementen van opdrachtgevers naar de back-office en de impact hiervan op systemen en processen.

Resultaatgebieden:

• Account Management: het planmatig opbouwen en behouden van een goede verstandhouding met opdrachtgevers zodanig dat deze tevreden zijn over de relatie met A&O Pensioen Services;
• Product Management; het mede zorgdragen voor de optimalisatie van de producten en diensten van A&O Pensioen Services, zodanig dat opdrachtgevers tevreden zijn over de dienstverlening;
• Advies en projecten; het participeren in projectgroepen en werkgroepen onder meer ter verbetering van de afstemming van vraag en aanbod (in zowel kwantitatief als kwalitatief opzicht) wat betreft de producten en diensten van A&O Pensioen Services.

Voor deze functie gelden de volgende eisen en competenties:

• afgeronde opleiding op minimaal HBO niveau (studierichting juridisch en/of economisch);
• tenminste 5 jaar ervaring bij een pensioenuitvoerder in een vergelijkbare rol (goed op de hoogte van de uitvoeringskant van pensioenen en de daarbij betrokken stakeholders zoals o.a. pensioenfondsbesturen, financiële administratie, uitkeringsadministratie, consultants);
• goede inhoudelijk pensioenkennis en gedegen kennis van relevante wet- en regelgeving op gebied van pensioenen; 
• goede commerciële vaardigheden;
• resultaatgericht werken (ondernemerschap, commerciële antenne, initiatief, doelgericht, pro-actief, afspraak is afspraak);
• problemen aanpakken (daadkracht, overtuigingskracht, besluitvaardigheid, analytisch vermogen);
• flexibiliteit (innovatief, toekomstgerichtheid, creatief);
• klantgerichtheid (communicatief vaardig, klant- en servicegerichtheid, tact/commercieel denken en handelen);
• organiseren (regisseren, samenwerken, prioriteiten stellen, voortgangscontrole, inzicht in werkprocessen);
• beïnvloeden (relatiegerichtheid, stimuleren, inter-persoonlijke sensitiviteit).

A&O Pensioen Services is een gespecialiseerde en onafhankelijke pensioenuitvoerder op het gebied van administratie, bestuursondersteuning en communicatie. A&O Pensioen Services richt zich met name op de pensioenuitvoering voor kleinere en middelgrote bedrijfstak- en ondernemingspensioenfondsen.

A&O Pensioen Services is een dynamisch en ondernemend bedrijf met vakkundige mensen die elkaar nog kénnen. Bij A&O Pensioen Services werken ruim 230 enthousiaste en betrokken medewerkers die denken in termen van “Aandacht en Oplossingen”.

Dienstverlener van mens tot mens.
www.werkenbijao-services.nl